¿Por qué poner su sitio en la red? Porque la red aumenta el campo de posibilidades de su empresa. Le permite comunicare con quien sea (o miles de personas a la vez), mediante el correo electrónico. Puede buscar información de millones de fuentes que cubren cada tema que se pueda imaginar. Anunciar su producto o servicio, mostrar a clientes potenciales su mercancía y permitir comprar directamente, hacer pruebas de mercado, entrar a grupos de discusión con individuos que piensan como usted, enviar un boletín mensual a los clientes y vincularse con comercializadores afiliados son parte de las cosas que puede hacer con la red. Así que la pregunta no es “si” debe utilizarla, sino “¿cómo?”.
Lo Más Importante
Lo primero que debe hacer es una lista de posibles nombres para su sitio. Entonces corra, no camine, hacia la computadora más cercana, conéctese a internet, vaya a su buscador favorito y teclee en “registro de dominio”. A cambio de modestas cuotas encontrará una lista de compañías que le guiarán para inscribir su dominio. Un sitio que es de particular ayuda es
www.register.com pues, al igual que otros servicios similares, le informará si el nombre que ha elegido ya está dado, pero va un paso más allá al ofrecerle una lista de nombres alternativos que se encuentran disponibles. De dichos nombres, elija el que sea más fácil de escribir y recordar.
Una vez establecido el nombre, debe asegurarse de que ha hecho todo para que la gente sepa que ya tiene un sitio en la red. Cada documento debe llevar su dirección de Internet, incluyendo tarjetas de presentación, folletería, papel membretado, facturas, comunicados de prensa y anuncios.
Elementos Básicos de la Red
Ahora está listo para diseñar y construir su página de Internet ¿Cómo se obtiene un buen sitio de Internet? Antes de involucrarse con los detalles de diseño, escriba un esbozo general del sitio. Es una equivocación pensar que debe invertir grandes sumas en una solución de comercio electrónico. Sólo tiene que ser un comprador cuidadoso con los vendedores. Tener un esbozo detallado hace el proceso más eficiente. El esbozo del sitio debe incluir cinco áreas clave:
Contenido: La llave a un sitio exitoso es el contenido. Ofrezca a los visitantes mucha información interesante, incentivos para visitarlo y comprar y maneras de entrar en contacto con usted. Una vez que el sitio esté en marcha, actualícelo constantemente y añada contenido frescos para que los clientes regresen por más.
Estructura: A continuación, estructure su sitio. Decida cuántas páginas incluir y cómo enlazarlas. Elija gráficos e iconos que realcen el contenido. Ahora, organice el contenido en un libreto. El libreto contiene las páginas numeradas que esbozan el contenido del sitio y como las páginas pasan de una a la siguiente. La página uno es su página de inicio o portada, la primera que verán los visitantes cuando tecleen su URL. Arregle los iconos que describan las áreas de contenido importantes en el orden que las desee. Las páginas dos en adelante corresponden a un icono cada una en su página de inicio.
Diseño: A continuación viene el diseño. Ya sea que esté usando a un diseñador externo o lo esté haciendo usted mismo, concéntrese en la simplicidad, facilidad de lectura y consistencia. Ofrezca a sus visitantes ciertas claves, mediante el uso de gráficas, esquemas de fuente y color que tengan sentido. Por ejemplo, si su sitio ofrece artículos para mascotas ¿deberían todos los textos e iconos relacionados con gatos contener el color azul, mientras que los relacionados con perros se despliegan en rojo?.
Navegación: No use más de dos o tres enlaces con áreas principales, nunca deje a los visitantes en un callejón sin salida y no los obligue a regresarse tres o cuatro enlaces para ir de un área de contenido a otro. Los programas de diseño tales como Frontpage Express de Microsoft hacen fácil la creación de enlaces a otros sitios.
Credibilidad: Su sitio debe tener aspecto profesional y dar a los clientes potenciales la misma sensación de confianza que una llamada telefónica o una visita personal le daría. Además, asegúrese de recordar a sus visitantes que usted no sólo existe en el ciberespacio. La información completa para contactar a su compañía debe aparecer en su página de inicio o portada.
Herramientas Útiles
Existe una gran variedad de herramientas disponibles para ayudarle a mejorar la apariencia de su sitio de Internet. Suponiendo que no tenga la posibilidad de estudiar lenguajes de programación como Flash o HTML y de escribir el libreto por sí mismo, debería de considerar invertir parte de su presupuesto en la contratación de un experto para crear y darle mantenimiento al sitio.
Otro recurso excelente son los grandes servicios en línea, que tienen herramientas gratuitas en línea para crear y diseñar páginas de Internet. Chequee también las herramientas de diseño de Tripod (
www.tripod.com) y Angelfire (
http://angelfire.com), un servicio con herramientas de diseño que incluye una gran biblioteca de gráficos. Pero la vieja máxima se cumple, se obtiene lo que se paga, y muchos sitios diseñados a partir de plantillas básicas son lentos y aburridos.
Hosting
Ahora ¿cómo coloca su sitio en la Red? Puede obtener el servicio 24/7 mediante el arrendamiento de espacio en el servidor de alguien más. Un servidor es sencillamente una computadora que está conectada permanentemente a Internet. Usted se conecta a un servicio de hospedaje a través de la red mediante el uso de un proveedor de Internet, después sube sus archivos y gráficas en el espacio rentado. Existen toneladas de servicios de hospedaje o hosting, tanto que necesita una estrategia para sortearlos. Aparte de la variable de precio, existen otras variables que son: espacio de disco destinado para usted, disponibilidad de acceso, disponibilidad de apoyo a clientes, acceso a bases de datos, puesta en marcha y cargos mensuales.
¿Cuánto espacio necesita exactamente para albergar su sitio en Internet? En general, 1 MB puede soportar varios cientos de páginas de texto, o menos si se incluyen imágenes. Los sitios de hospedaje ofrecen entre 10 MB y 35 MB de almacenamiento gratuito. Los mejores contratos ofrecen de 100 MB a 200 MB lo que debería ser adecuado para cualquier situación.
Tiendas Virtuales y Métodos de Pago On-line
¿Cómo manejará las ventas? Una opción es que su sitio de hospedaje maneje sus transacciones. Puede colectar las órdenes, realizar transacciones con tarjeta de crédito, enviar un correo automático a los clientes agradeciéndoles sus órdenes de compra y transferirle a usted la orden para manejo y envío.
Otra opción es comprar un programa de compras electrónica de manera que los visitantes puedan completar la transacción en línea. De cualquier forma, si todo lo que necesita hacer es verificar y aceptar información de tarjetas de crédito para transacciones tales como registro a conferencias o la venta de un solo artículo sitios como QuickBooks Pro (de
www.quicken.com) o una cuenta de Paypal pueden funcionar perfectamente.
Conociendo de primera mano, gracias a nuestras experiencias profesionales, las ventajas y beneficios que un correcto diseño y posicionamiento Web aportan a las empresas, no podemos menos que recomendar su creciente utilización en el ámbito empresarial.
En este apartado, “El Taller del Bit” ofrece a sus clientes soluciones informáticas precisas de Consultoría Web, que incluyen servicios tan dispares como el Diseño Web, el Diseño de la Imagen Corporativa y la Gestión Web 2.0 del perfil del cliente a través de Redes Sociales.
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David del Barrio Prat
Tfno: (+34) 646-916-142
